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w closet×JUGEM

中国

もう1つのトラブル

現在 漏水と もう1つトラブルを抱えています。
以前 交易会に行って刺繍の額を買ったとブログに書きましたが
それが届いたのですが 1つのガラスがバリバリに割れていて
もう1つには 刺繍糸のゴミが入っていたのです。
自分で額を開けることができない構造だったので その2つを
送り返すことになりました。
まず 割れた額の写真を送って欲しいとのことで 箱から全部出すと
ガラスの破片が怖かったので 覗くような格好で写真をとしました。
メールで送って その返事がガラスが割れているだけで 刺繍自体は綺麗なので
ガラスを交換するだけでいけるでしょうって感じでした。
でも 覗いた写真で全体が鮮明に写ってるわけでもないのに そうかな〜って
思っていましたが まあ新しいのと交換してもらったらいいことだしって軽く考えていました。
それで そのまま2つを梱包して 先方が利用した宅配会社に手配してもらって
取りに来てもらいました。
数日後 額が到着したようで 連絡があったのですが
その返事が 割れた方の額が私が割れたまま返品したので ガラスが刺繍を痛めて
作り直さなければいけないので 私にも責任があるっていう内容でした。
えええ????責任ってどんな?
ガラスを取って送らないから 刺繍が傷ついたって言うのですが
普通 お客がそんな事までしないといけないのか〜?
こんな複雑な話 私には中国語でできませんから 中国語の先生にお願いして
通訳してもらいました。
とにかく どうして壊れた物を届けられた私に責任があるのかってことを言ってもらって
すると先方は やはり1番悪いのは宅急便の会社なので そちらと話し合いますってことでした。
待つことかれこれ1ヵ月近くなりました。
何度も催促して やっと先日メールがきたのですが まだ宅急便の会社との話し合いができてません
でも刺繍の額は発注をかけましたので もう少し待って下さいって事でした。
以前 もし宅急便の会社が保障しないって言ったら どうするつもりなんですか?って
聞いたことがあります。
すると やはり私にも責任があるので 額の代金の半分をさらに払って下さいって言われました。
彼の言う事には 額を新しく作るのだから 半分は自分の会社で半分は私が負担したらいいって事なんだけど
それって変じゃない?
でも 代金は全部払ってるし ゴミの入った額は人質に取られてるので先方と喧嘩する訳にはいかないし
本当に厄介な事になった。
写真左は無事だった額で すごく気に入っている。
写真右は覗いて撮った割れた額の写真 これを見て刺繍は大丈夫って言える?
主人には 中国で物を買わないことだって言われるし さらに何で先に全額払ったのかって言われて反省。
はてさて どんな決着になりますやら


  • 2009.07.06 Monday
  • 01:37

Comment
宅配してもらうときに商品が壊れないように梱包しなかった先方の責任ではないんですか?!一番悪いのはソコでしょ!って思いますけど。
  • Jun
  • 2009/07/06 3:19 AM
これは頭が痛いですね〜。

でもガラスが刺繍を傷つけたのはいつなのか確定できないわけだからmeoさんは全然わるくないよ。

それにガラスが割れて送り返すときにガラスを取り除いてから送り返してくださいって指示されなかったわけだし。。

辛いと思うけど交渉がんばってください。
  • yuezi
  • 2009/07/06 9:51 AM
最近色々あってmeoさん大変ですね!
私の経験では、中国で絶対ネット通販や先払いの注文の買い物は絶対しないか、
どうなってもいいから、諦めて買うか!

中国人の私でも常にやられるので!困る
もしショックなら↑を思い出してね!(苦笑)
  • Lちゃん
  • 2009/07/06 12:14 PM
meoさん、大変な事が続いてますね(泣)
私ももう日本に戻って1年以上たったので
中国での生活もすっかり楽しい事ばかりしか
思い出せずにいましたが、meoさんのブログ見て
「そうだった〜そうそう!あった!あった!」と
あれもこれもと思い出されてきました!!
すっかり忘れてましたが、中国はそういうとこなんですよね。
ホンとにもうーーー(怒)ですよね!!
大変だと思いますが、1日も早く解決して
meoさんがホッと出来ますように〜☆

  • ゆりぼん
  • 2009/07/06 12:46 PM
その宅配業者は宅○送??
高価なもの送るときこっちの業者でも保険かけてると思うけど、伝票に保険金額載ってませんでしたか?宅○送でしたら
我が家も経験あり。パソコンでしたけどね。
弱気になったらだめですよ〜。がんばって〜。
  • emi
  • 2009/07/07 2:18 AM
Junさんへ
そうですね。
簡単な梱包だったので
先方の梱包の悪さも原因ですね。
本当に疲れます。

yueziさんへ
そうなの 頭痛いです。
でも 正直半分以上諦めています。
宅急便業者が 弁償することは無いでしょう・・・
頑張って解決します!

Lちゃんへ
どうなってもいいから 諦めて買うかってのが
笑えました。
本当にそんな気持ちでしか 買えないですね。
勉強になりました。
Lちゃんでも常にやられてますか・・・^_^;
中国語の先生にも そう言われました〜

ゆりぽんさんへ
お久しぶり〜
日本に戻られて1年以上経ちましたか・・・
早いですね。
確かに 中国はそんなところです。
でも いい所もいっぱいあるのに
なんだか 惜しいな〜って思います。
これからに期待して・・・無理かな^_^;
  • meo
  • 2009/07/07 2:24 AM
emiさんへ
時間差でした〜
お互い 深夜パソコンしてますね(^u^)
その荷物は 私が日本帰国中だったので
一緒に買った友達が 先方に頼まれて
預かってくれてたのですが 伝票が張られて
なかったのです。
保険掛けてない気がする・・・
そこも 今度聞こうと思っています。
  • meo
  • 2009/07/07 2:30 AM
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